Stav vyřízení objednávky

Lucie

1.4.2021

Doba čtení 1 min

O nákupu

Po vytvoření vaší objednávky od nás automaticky dostanete e-mail pokaždé, jakmile dojde k nějaké změně. Níže zjistíte, jaké typy e-mailů zasíláme.

Po vytvoření objednávky je zákazníkovi zaslán informativní a rekapitulační e-mail o přijetí této objednávky. Pokud je zboží skladem, je expedováno do 48 hodin. Ne všechna svítidla, převážně však zboží jiných výrobců, držíme skladem. Vždy je však dostupnost svítidel u zboží na našich internetových stránkách uvedená.

Jakmile je objednávka nachystána a předána přepravci, je zákazníkovi doručen e-mail o vyřízení a expedování jeho zásilky. Následně zákazník obdrží také informaci od příslušné přepravní služby, kde najde číslo zásilky, pomocí kterého lze sledovat stav, trasu a den doručení zásilky zákazníkovi - u české pošty naleznete stránky pro sledování zásilek zde a u PPL zde.

Autor článku:

Lucie Marketingový specialista

Lucie je specialistkou marketingu se zájmem o interiérové osvětlení. Pravidelně pro vás chystá články se zaměřením na osvětlení interiéru, nové trendy a především tipy, jak na to, aby byl váš domov útulný a zároveň krásně osvětlený.

Podobné články

Sledování zásilky

Kde se vaše zásilka nachází můžete velice jednoduše zjistit. A to nejen stav vaší objednávky, ale i trasu a termín doručení. A pak již jen čekáte doma na kurýra.

1.4.2021

Doba čtení 1 minPoradna - Nejčastější témata

O nákupu